🏨Vertical AI · Hospitality

HospitalityBot — AI רב-לשוני
+ AI Agent ל-PMS

AI Bot לאורחים דרך QR או באתר + AI Agent שמקבל הזמנות, פניות ובקשות קונסיירז ישירות ל-PMS או POS שלכם.
הבוט מדבר בשפת האורח, האייגנט מבצע — צ'ק-אין, שולחן, room service, יציאה מאוחרת.

24/7
מענה לאורחים
+25%
Upsell ROI
-40%
No-show
5
שפות native

איך HospitalityBot שונה מצ'אטבוט מלון רגיל

צ'אטבוט גנרי באתר מלון עונה "צ'ק-אין משעה 15:00". HospitalityBot שונה כי האונטולוגיה יודעת לזהות upsell opportunities, שפת האורח, ובקשות מיוחדות.

1️⃣

אונטולוגיית אירוח

מבנה: אורח → הזמנה → חדר → שירותים → סטטוס loyalty → שפת תקשורת. הבוט יודע מה לשאול ולמי להציע מה.

2️⃣

חיבור ל-PMS

אינטגרציה native ל-Opera, Mews, Cloudbeds, RoomerCloud. תורים פנויים אמיתיים, לא הזיה. PMS מתעדכן בזמן אמת.

3️⃣

Production + Multi-language

השקה עם 5 native — עברית, אנגלית, רוסית, ערבית, ספרדית. אורח רוסי מקבל תשובה ברוסית מקצועית, לא תרגום מכונה.

💡 דוגמה מ-production

אורח רוסי ב-WhatsApp: "нужно ещё два полотенца"
HospitalityBot מבין "עוד שני מגבות", שולח tickets ל-housekeeping, ועונה ברוסית:
"Полотенца будут в номере через 15 минут. Что-то ещё?"

מה HospitalityBot עושה

🏨

אונטולוגיית אירוח

profile של אורחים חוזרים, זיהוי הזדמנויות upsell, כללי vendors מיוחדים, preferences למשפחות.

🔗

אינטגרציה ל-PMS

Opera (Oracle), Mews, Cloudbeds, RoomerCloud, RoomRaccoon. Channel Manager: SiteMinder, RateGain. WhatsApp Business API.

📧

Pre-stay

5 ימים לפני check-in: WhatsApp עם check-in online, בקשות מיוחדות, upsell חבילות.

🛎️

Concierge 24/7

אתרים מקומיים, מסעדות, תחבורה, אטרקציות. ידע מקומי לכל מלון.

📈

Upsell אוטומציה

זיהוי + הצעה במועד הנכון. ROI ממוצע 25% מ-revenue פרסונלי.

Post-stay

איסוף ביקורות ל-Booking.com / TripAdvisor — הופך אורחים מרוצים ל-positive reviews ציבוריים.

בקש POC למלון שלך

30 ימי ניסיון חינם על מלון אחד. ראה אם HospitalityBot מתאים לפני התחייבות מלאה.

POC תוך 2-3 שבועות
Opera / Mews / Cloudbeds native
5 שפות מהקופסה

פתרונות AI נוספים מ-SLAtech